SOPORTE PREMIUM 

Inntesec Support Services es una solución comercial MSP (Managed Service Provider) que se encuentra disponible para organizaciones de todos los segmentos, nuestro objetivo es entregar valor y diferenciarnos a través de nuestro Centro de Operaciones Inntesec MMSRS (Management, Monitoring, Support & Response Services) desde cual entregamos los diferentes servicios.

El Servicio de Soporte Premium de Primer y Segundo Nivel Avanzado (ASS-L1/2), se define como toda atención solicitada por el cliente o generada por un evento casual que requiera corregir un mal funcionamiento o un riesgo tecnológico de la plataforma. Queda establecido que una atención correctiva será finalizada cuando INNTESEC cierre el ticket respectivo en el Portal Autoservicio. El Soporte es realizado en forma telefónica, e-mail o usando aplicaciones de acceso remoto a través de MPLS o Internet.

Para más información completa el formulario y nos pondremos en contacto contigo.